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facturation étrange
20/07/2020 11h41
Bonjour,
Ma maman vient de recevoir sa facturation sfr mobile mais il y a des numéros hors forfait alors qu'elle na appelé personne à ces numéros.
Quelqu'un sait il à quoi ces numéros spéciaux correspondent et comment se faire rembourser de cette surfacturation injustifiée ?
Voici les numéros 21690317741 et
21699246696 |
ainsi qu'un coût de 0.50 pour service de contenu mobile ?. Si quelqu'un à des réponses, merci d'avance.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Il faut contacter le service client au 1023 afin de leur expliquer la situation et demander un remboursement sur la prochaine facture.
Tu peux aussi joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :
- https://www.messenger.com/t/SFR
Ces numéros sont peut-être des arnaques...
Quant au montant de 0,50€, il peut s'agir d'une sauvegarde du répertoire sim...
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres