même situtaion:j'ai resilié ma ligne BOX SFR et j'ai reçu deux mails successifs, le premier disait qu'a titre exceptionnel je ne suis pas obligé de retourner le matériel, le second donnait une procédure qui explique comment retourner le matériel avec une étiquette qui n'était pas jointe au mail, du coup je ne sais pas quoi faire?
