erreur remise multi- pack

[michel1951]

bonjour sur mon forfait du mois dernier j'avais une remise multi-pack de 5euro maintenant c'est 4 euros pourquoi donc mon forfait a augmenté de 1euros par mois  merci

[Yann]

Bonjour @michel1951,

Je suis désolé d'entendre que vous faites face à une baisse de votre remise multipack. N'étant pas conseiller du Service Client SFR et n'ayant pas accès à votre compte client, je ne peux pas procéder à la régularisation de votre situation et déterminer pourquoi la remise a baissé.
Je vous conseille de faire un point avec un conseiller du Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant une bonne journée.