Erreur de montant sur facture

[chloebe01]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail qui m'indique une facture de 4€ pour le mois d'octobre, alors que je possède un forfait à 2€/mois. Avez-vous des conseils ou solutions à me proposer ?

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @chloebe01 

Seul un conseiller ayant accès à ton dossier pourra te donner une explication sur ce montant.

Je te suggère donc de contacter le service client au 1023 ou par " chat ":  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement