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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Detail de facture - ajout des option non demandé

ismailel02
Visiteur

Bonjour à tous, Difficile de trouver un email de contacte pour le service client suite à des options ajouter dans ma facture du moins 11 sans les valider ni réception d'aucun colis, s'il y a des demande de votre enfant par erreur depuis la TV on ne pourra pas les annuler ? on se retrouve avec des facture gonfler sans mon accorde!!. Pouvez vous reviens pour moi pour rembourser ce qui été retirer de la facture du mois 11.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @ismailel02,


Il n'y a pas de mail pour contacter SFR. En revanche, je vous invite à contacter un conseiller par les autres moyens proposés afin qu'il accède à votre dossier et puisse faire le nécessaire concernant votre demande :).


Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @ismailel02,


Il n'y a pas de mail pour contacter SFR. En revanche, je vous invite à contacter un conseiller par les autres moyens proposés afin qu'il accède à votre dossier et puisse faire le nécessaire concernant votre demande :).


Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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