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Contacter le service réclamation par e-mails
29/06/2020 20h38
merci
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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Bonjour,
SFR n'a jamais communiqué à ma connaissance d'adresse e-mail pour joindre le service client ou les réclamations.
Pour signaler ce problème au service client, tu peux donc utiliser :
- le téléphone 1023
- le tchat depuis ton espace client
- un message au service client officiel par twitter ou facebook Messenger
Si on ne te transmet pas à un service qui te donne satisfaction, il y a ensuite cette procédure de litige qui peut, le cas échéant, remonter jusqu'au médiateur des télécoms (voir ICI). Tu trouveras ICI l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.
Bon courage.
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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