Ma facturation et mes consommations
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,
Le service client me ment depuis 15 jours..on me propose 1 offre à 40 euros et on me facture 72 euros...
Comment on résilie?et comment on peut récupérer l'enregistrement de mon appel qui stipule de mon offre?
Merci.
Je suis déçu par Sfr...mais pas pour le longtemps si pas de remise...

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

 

 

1 RÉPONSE 1
Highlighted

Re: Comment résilier Offre

Expert SFR

Bonjour @Georges93460

Navré d'entendre que vous rencontrez des problèmes suite à la souscription d'une offre. 
Afin de faciliter l'intervention des membres du Forum sur votre sujet, pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur cette offre ? 
Quel est son nom ? S'agit-il d'une offre Fibre ou ADSL ? Avez-vous souscrit à des options particulières ? L'écart entre 72 € et 40 € est en effet très important. 

Êtes-vous également client Mobile SFR ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

 


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

Comment résilier Offre

Visiteur

Bonjour,
Le service client me ment depuis 15 jours..on me propose 1 offre à 40 euros et on me facture 72 euros...
Comment on résilie?et comment on peut récupérer l'enregistrement de mon appel qui stipule de mon offre?
Merci.
Je suis déçu par Sfr...mais pas pour le longtemps si pas de remise...

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté