Ma facturation et mes consommations
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

Je souhaite changer d'opérateur mobile tout en conservant mon numéro de téléphone. J'ai composé le 3179 depuis le portable, obtenu le numéro RIO mais mon nouvel opérateur m'indique que celui-ci est invalide. Et impossible de contacter directement le service client SFR! Comment puis-je récupérer le bon numéro RIO ?

Merci

2 RÉPONSES 2

Re: Code RIO invalide

Visiteur
Hello,
We want to change our landline and ADSL, but calling 3179 gives us an invalid 12 character long RIO which new operator do not accept.
When asking for getting the RIO send by email nothing happens.
How do I obtain the correct RIO, when the one I get from 3179 is not correct?
Highlighted

Re: Code RIO invalide

Contributeur Elite

Bonjour @Cathy345,

 

Vérifiez bien que le code RIO comporte bien 12 caractères ;).

En suivant ce lien vous trouverez la fiche de l'assistance qui décrit la procédure pour avoir le RIO.

Vous pouvez aussi joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

 

Je vous souhaite une bonne journée :).

Highlighted

Code RIO invalide

Visiteur

Bonjour,

Je souhaite changer d'opérateur mobile tout en conservant mon numéro de téléphone. J'ai composé le 3179 depuis le portable, obtenu le numéro RIO mais mon nouvel opérateur m'indique que celui-ci est invalide. Et impossible de contacter directement le service client SFR! Comment puis-je récupérer le bon numéro RIO ?

Merci