caution femto

[delphinega02]

Bonjour à tous, 

après 45 minutes au téléphone, je décide enfin à venir parler de mon problème. La caution de 49€ du femto, qui en son temps, était très pratique. Je suis passé à la fibre, Yallah, et j'attends, depuis 5 mois, le remboursement de la caution. Quelqu'un a t-il réussi à l'avoir ce foutu remboursement? 

Merci pour vos retour.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @delphinega02,

Les cautions sont remboursées uniquement une fois que la personne n'est plus cliente SFR, soit dans votre cas si vous résiliez votre offre Fibre sans prendre une autre offre Fixe SFR.

Bonne journée et bon week-end !