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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Avance sur facture

amerlok
Contributeur en Herbe

En 2022, impossible de régler une demande d’avance sur facture autrement que par virement bancaire - erreur technique dans l’appli, sur le web et sur le serveur vocal. Donc ligne bloquée pendant le weekend dans l’attente que ca soit traité manuellement un jour de semaine. Dingue

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Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @amerlok,


Je comprends votre agacement face à ce désagrément. J'espère que vous avez pu régulariser cette situation. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous vienne en aide rapidement. Pour ce faire, passez directement en message privé sur Facebook ou Twitter.


Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Valentin, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @amerlok,


Je comprends votre agacement face à ce désagrément. J'espère que vous avez pu régulariser cette situation. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous vienne en aide rapidement. Pour ce faire, passez directement en message privé sur Facebook ou Twitter.


Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Valentin, Community Manager

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