- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Augmentation des forfaits 10e
24/02/2019 19h40
Bonjour,
.
un ami m'a fait savoir que les forfaits 10e de SFR vont augmente de 2e sauf si je refuse par le mail qu'ils envoient.
Je n'ai pas reçu cette email ou je l'ai probablement supprimer, je lis jamais les mails de pub et ne les ouvre pas.
Je me suis connecter à mon compte mais impossible d'avoir d'info à ce sujet. Comment faire pour refuser cette augmentation? Comment contacter le service SFR par mail pour notifier mon refus.
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonsoir @utilisateur_supprimé
Tu n'es pas le seul client a être confronté à ce problème.
Effectivement , SFR a mis en place une option payante " Boost " ( 2€ ) pour certains clients donnant droit soit à des appels en illimlités soit 10 gigas supplémentaires.
Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier en cliquant sur un lien spécifique.
Mais en l'absence de mail ou de lien ( qui d'ailleurs rencontre des problèmes de fonctionnement pour le moment ) , il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il résilie cette option et refasse passer ton forfait au tarif initial.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres