Ma facturation et mes consommations
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Augmentation de la mensualité qui passe de 38 euros à 53 euros

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Bonjour,

Peut on m'expliquer pourquoi, sans aucune info, ma facture (internet et téléphonie fixe) passe de 38 euros à 53 euros en un mois.

Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

1 RÉPONSE 1

Re: Augmentation de la mensualité qui passe de 38 euros à 53 euros...

Client Top Contributeur

Hello @Cricrideviry 

 

Je n'ai pas toutes les offres d'abonnement récentes et leurs prix en tête, mais il n'y a pas si longtemps :

  • passer de 35€ mensuel (pendant les 12 premiers mois)
  • à 53€ moi ensuite

était le contrat et évolution de tarif tout à fait normal de l'offre SFR PREMIUM (voir ICI la page archivée de début octobre 2020)

 

Donc il faudrait nous en dire plus :

  • quand as-tu souscrit ton offre ?
  • quel niveau d'abonnement ? (PREMIUM justement ?)
  • n'y a-t-il aucune ligne (à part les montants associés) qui différent entre tes 2 factures ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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