Augmentation de la mensualité qui passe de 38 euros à 53 euros

[Cricrideviry]

Bonjour,

Peut on m'expliquer pourquoi, sans aucune info, ma facture (internet et téléphonie fixe) passe de 38 euros à 53 euros en un mois.

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[Ryry]

Hello @Cricrideviry 

Je n'ai pas toutes les offres d'abonnement récentes et leurs prix en tête, mais il n'y a pas si longtemps :

• passer de 35€ mensuel (pendant les 12 premiers mois)
• à 53€ moi ensuite

était le contrat et évolution de tarif tout à fait normal de l'offre SFR PREMIUM (voir ICI la page archivée de début octobre 2020)

Donc il faudrait nous en dire plus :

• quand as-tu souscrit ton offre ?
• quel niveau d'abonnement ? (PREMIUM justement ?)
• n'y a-t-il aucune ligne (à part les montants associés) qui différent entre tes 2 factures ?

À+