Réponse certifiée par SFR Question résolue

augmentation de 3 euros

Jeanle5572
Visiteur

suite à votre courrier du 27/04/2021 pour une augmentation de 3 euros,je refuse cette augmentation, que faire?

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Jeanle5572,

 

La démarche pour conserver votre offre sans l'évolution proposée est indiquée dans le courrier. Tapez le lien Web indiqué, une fois sur la page cliquez sur le bouton Conserver mon offre et laissez-vous guider :).

 

Bonne fin de journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Jeanle5572,

 

La démarche pour conserver votre offre sans l'évolution proposée est indiquée dans le courrier. Tapez le lien Web indiqué, une fois sur la page cliquez sur le bouton Conserver mon offre et laissez-vous guider :).

 

Bonne fin de journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

phenix8
Client Top Contributeur

Bonjour @Jeanle5572 , 

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

 

Pour demander une rétractation, il vous suffit de taper le lien inscrit sur votre courrier et cliquer sur le bouton "Revenir à mon offre précédente". 

 

 

refus_new_offer.png

 

Une fois la demande envoyée, vous recevrez un mail de confirmation. 

 

Bien à vous,



Théo.

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus