Réponse certifiée par SFR Question résolue

Augmentation +3€

mariogi01
Visiteur

Je ne veux pas de l'offre 3euros en plus reçue par courrier pour appeler les mobiles depuis mon fixe, je veux conserver mon offre actuelle, comment faire?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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Réponse certifiée par SFR

Re: Augmentation +3€

Pia
Expert SFR

Bonjour @mariogi01

 

Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre avec appels illimités vers les mobiles. Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.

 

Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.

 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou, également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

 

Bon week-end. 🙂

Pia, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR

Re: Augmentation +3€

Pia
Expert SFR

Bonjour @mariogi01

 

Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre avec appels illimités vers les mobiles. Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.

 

Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.

 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou, également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

 

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