Appels mobiles Europe

jean lucro01
Visiteur

Surpris de constater qu'avec l'option appels mobiles Europe que les appels vers les mobiles en France sont facturés. France ne fait plus partie de l'Europe ?

Lorsqu'on m'a proposé cette option on ne m'a pas indiqué que la France était hors Europe

3 RÉPONSES 3
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @jean lucro01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Afin que je puisse vous aiguiller au mieux, pouvez-vous svp m'indiquer de quel forfait précisément vous bénéficier? (Heures d'appels, giga autorisés, etc)

Merci à vous. 😊

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

jean lucro01
Visiteur

Forfait BOX ligne fixe à 29.99€

Option Appels illimités vers les mobiles en Europe: 5€

location box: 3€

remise exceptionnelle: -5€

J'ai envoyé un courrier de réclamation à ce sujet aujourd'hui au service clients à LYON

Léa
Community Manager SFR

Merci pour votre retour @jean lucro01.

N'hésitez pas à nous informé de la suite des événements suite à votre réclamation.

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

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