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Contributeur en Herbe

bonjour
je sais qu'il existe de nombreux sujets a ce propos, mais j'ai acheté un jeu par inadvertance : demo installée par SFR, quand j'ai perdu mes vies, il demande si je veux acheter (a cliquer a droite) ou la touche ok. (pas de touche retour ou quitter).

j'ai cliqué sur ok... et bim 29,99€.

j'essaye de contacter le 1023...fermé le dimanche.

que faire pour annuler ? pas de délai de rétractation ?

si vous avez des astuces pour annuler... d'avance merci

 

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]

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Re: annuler achat jeu

Contributeur Elite
Bonjour
Il vaut mieux oublier cette application et ne pas mettre son icône visible.
Bon après-midi.
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Re: annuler achat jeu

Contributeur en Herbe
j'ai eu un retour négatif.

mais c'est étrange d'avoir deux boutons : un Ok et un Acheter...

le consommateur a donc l'impression que le OK permet de sortir de l'application.

SFR abuse.
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Re: annuler achat jeu

Contributeur Elite

Bonjour 

Vous pouvez contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur. 

Chat commercial Mobile

Sans conviction. ..

Je vais faire déplacer vôtre sujet. 

Bon après-midi. 

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Re: annuler achat jeu

Contributeur en Herbe
bonjour et merci

mobile.

conseiller Twitter ? vais essayer, je ne connais pas
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Re: annuler achat jeu

Contributeur Elite

Bonjour 

Vu le prix je présume que c'est un jeu SFR.

Vous pouvez contacter un conseiller Twitter 

SAV Twitter

Vous avez joué depuis un ordinateur ou un mobile ?

Il n'y a pas de délai de rétractation. 

Donc demander un geste commercial. 

Bon après-midi. 

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annuler achat jeu

Contributeur en Herbe

bonjour
je sais qu'il existe de nombreux sujets a ce propos, mais j'ai acheté un jeu par inadvertance : demo installée par SFR, quand j'ai perdu mes vies, il demande si je veux acheter (a cliquer a droite) ou la touche ok. (pas de touche retour ou quitter).

j'ai cliqué sur ok... et bim 29,99€.

j'essaye de contacter le 1023...fermé le dimanche.

que faire pour annuler ? pas de délai de rétractation ?

si vous avez des astuces pour annuler... d'avance merci

 

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]