Annulation achat jeux

[jeremieba01]

• Bonjour, 

Mon fils a pris mon téléphone pour jouer aux lapins crétins, et ding message d'un achat à 29 euros.

Comment faire l'annulation 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jeremieba01, 

Il vous faut contacter le service client SFR via le 1023 voire via Facebook et Twitter afin de leur faire part de votre situation ainsi que de vos doléances.

Vous pouvez également, depuis votre Espace Client, vous rendre dans la rubrique " achats multimédia " et annuler l'autorisation d'achat.

Espérant avoir pu vous aider. 

Bonne journée,