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Achat SFR Jeux non souhaité
Quelle Honte ces jeux SFR déja installé
j'ai cliqué sur le jeu j'ai joué une minute
j'ai voulu quitter le jeu
puis une fenetre c est ouverte, j'ai clique sur OK par inadvertance.
5 minutes plus tard je recois un SMS
merci pour votre achat de 29.99E
merci SFR c est la premier fois que je me fais arnaquer a ce point la
MERCI MERCI ET MERCI
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans vos futurs échanges.
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Bonjour @benjaminla05
Malheureusement, tu n'est pas le seul client à t'être fait piéger par ce système de jeu !
Je te suggère de bloquer ton autorisation d'achat et également mettre le plafond d'achat au minimum ..
Autre manipulation que je te recommande : tu peux déjà supprimer SFR jeux si cette application est en visuel sur l'un des " écrans " de ton smartphone.
Il n'est pas possible de la désinstaller mais tu peux la désactiver en allant dans : Paramètres / Application et tu sélectionnes l'application en question.
Il faut contacter un conseiller SFR soit au 1023, soit via le service du " chat " afin de lui expliquer la situation et obtenir un remboursement sur ta prochaine facture :
- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonjour @benjaminla05,
Concernant votre problématique liée à SFR Jeux, avez-vous pu faire un point avec un conseiller du Service Client ?
En vous souhaitant une bonne journée.
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Bonjour @benjaminla05
Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.
Bonne journée.