Abonnement Replay TV non souhaité

[didierla06]

bonsoir

J AI RECU UN SMS ME DISANT AVOIR SOUSCRIT UN ABONNEMENT REPLAY TV  2.99 LA SEMAINE

SANS LE DEMANDE AVEC MON N DE MOBILE 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @didierla06,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je suis navrée d'apprendre votre récit et qu'on vous ait souscrit cet abonnement de Replay TV sans votre consentement.

Il doit s'agir d'un abonnement sans engagement auquel vous pouvez normalement vous désabonner à tout moment :

• depuis votre mobile, en allant sur la rubrique « Mon compte » du service www.replay-tv-france.fr  (pensez à désactiver le wifi au préalable) ;
• depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement ;
• depuis le lien « gérer mon compte » disponible sur le sms que vous avez reçu le jour de votre abonnement.

Si vous rencontrez un problème sachez que vous pouvez contacter le SAV Replay TV France à l'adresse suivante : sav@mmcinfo.fr.

Vous souhaitant une agréable journée !