Ma facturation et mes consommations
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Bonjour, je ne comprends pas, je viens d'acheter une carte sim prépayée (10€) et je peux naviguer depuis maintenant 4h sur internet en 4g, alors que je n'ai que 5€ de crédit normalement. J'ai appeler 3 fois j'suis passé à 4€ de crédit, mais si je lance des vidéos YouTube ou autre chose ça ne baisse pas. C'est normal ?!

J'espère qu'il n'y a pas de hors forfait ?!
1 RÉPONSE 1
Highlighted

Re: 4g illimité carte sim prépayée ?!

Expert SFR

Bonjour @Mickael6

Pouvez-vous nous préciser s'il s'agit bien d'un forfait SFR la carte
Nous vous invitons à consulter votre solde à nouveau, si ce dernier n'évolue pas malgré votre consommation, il peut s'agir d'un bug. Contactez alors l'Assistance SFR pour faire le point (Facebook ou Twitter). 

En vous souhaitant une bonne journée. 


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

4g illimité carte sim prépayée ?!

Visiteur
Bonjour, je ne comprends pas, je viens d'acheter une carte sim prépayée (10€) et je peux naviguer depuis maintenant 4h sur internet en 4g, alors que je n'ai que 5€ de crédit normalement. J'ai appeler 3 fois j'suis passé à 4€ de crédit, mais si je lance des vidéos YouTube ou autre chose ça ne baisse pas. C'est normal ?!

J'espère qu'il n'y a pas de hors forfait ?!