Ma facturation et mes consommations
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Bonjour
Je suis au Mali en ce moment
Mais j'ai un souci
J'ai reçu ce message :
"Info SFR : Votre consommation Internet depuis l étranger vient d atteindre le seuil de 60 euros. Vous serez donc facturé de cette somme sur votre prochaine facture en plus de votre forfait. Votre connexion internet depuis l'étranger est dès à présent bloquée. Pour débloquer, répondez (gratuitement) OUI à ce SMS. Bien à vous."

J'ai a peine atterie au Mali que j'ai reçu un message me disant que je devrai payer 60 € de plus sur mon forfait car jaurai utiliser Internet !
Ce Qui n'est pas le cas !
Je ne veut pas payer cette somme pour a peine 4000 KO utilisé pour 60€
C'est de l'arnaque j'ai juste oublier d'éteindre mes données mobile

FAITE QUELQUE CHOSE SVP

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

1 RÉPONSE 1
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Re: 4000 KO pour 60€ l'arnaque

Client Top Contributeur

Bonsoir @Roy93600 

 

Le Mali fait parrtie du " reste du Monde " dans la brochure tarifaire et le coût d'internet est le suivant :

 

18,48€/Mo - facturation par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko

 

Dans la mesure où tu as oublié de désactiver tes données mobiles, ton téléphone s'est connecté à internet via le réseau...

 

A ton retour en France, tu essayeras de " négocier " avec un conseiller du service client pour avoir un geste commercial.. mais sans aucuen garantiedu résultat !


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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4000 KO pour 60€ l'arnaque

Visiteur

Bonjour
Je suis au Mali en ce moment
Mais j'ai un souci
J'ai reçu ce message :
"Info SFR : Votre consommation Internet depuis l étranger vient d atteindre le seuil de 60 euros. Vous serez donc facturé de cette somme sur votre prochaine facture en plus de votre forfait. Votre connexion internet depuis l'étranger est dès à présent bloquée. Pour débloquer, répondez (gratuitement) OUI à ce SMS. Bien à vous."

J'ai a peine atterie au Mali que j'ai reçu un message me disant que je devrai payer 60 € de plus sur mon forfait car jaurai utiliser Internet !
Ce Qui n'est pas le cas !
Je ne veut pas payer cette somme pour a peine 4000 KO utilisé pour 60€
C'est de l'arnaque j'ai juste oublier d'éteindre mes données mobile

FAITE QUELQUE CHOSE SVP

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !