Ma facturation et mes consommations
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2 numéros de portables

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai 2 numéros de tels différents indiqués sur la facture, le 2éme inconnu étant facturé 9.99€ ce mois.

Il n'y a plus d'assistance en ligne avec quelqu'un de chez SFR maintenant ?

 

merci

Franck

 

4 RÉPONSES 4
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Re: 2 numéros de portables

Client Top Contributeur

Bonjour @fronck 

 

Quel est ton forfait principal ? 

Aurais-tu acheté une carte " multisurf " par hasard ? Si tel est le cas, elle coûte 10€ et elle possède son propre  numéro de téléphone ( bien que l'on ne puisse pas téléhoner avec ce type de sim ).

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: 2 numéros de portables

Visiteur

Bonjour, Je suis dans cas semblable. j'avoue ne pas toujours suivre de près mes factures SFRchez qui j'ai seulement une ligne mobile. Mais je vois sur ma dernière facture qu'en plus de ma ligne habituelle, il y a non pas 1 mais 2 lignes supplémentaires facturées à ce meme tarif. de 9,00 € Je ne connais pas ces numéros et je n'ai pas d"abonnement multisurf

Merci de votre aide je ne peux joindre le 1023,et le 1099 nepeut rien pourmoi, pas même tracer mon appel et encore moins transmettre ùmon appel

Je n'étais pourtant pas en train d'appeler Ford pour un problème sur une Skoda...

 

Le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
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Re: 2 numéros de portables

Visiteur

Bonjour Fronck, comment a évolué votre problème?

Cordialement

 

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Re: 2 numéros de portables

Visiteur

Bonjour,

rien n'a changé, mais j'ai vu cette facturation sur un autre numéro dans d'autres plaintes du forum, mais pas de réponses clair à ce sujet des membres SFR, qui ne sont pas du service client...

xxxxxx

merci

fronck

 

 

 

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