11 mois restant SFR me facture 421 au lieu de 105

utilisateur_supprimé
Non applicable
J’ai un abonnement de 24 mois que j’ai résilié il y a moins de deux semaines. Le montant de l’abonnement était de 39e/mois or, j’ai résilié à 13 mois, il me restait donc 11 mois de prélèvement donc 39/4 avec la loi Chatel. Surprise quand je vois un prélèvement de 421e !!!!!!!!!! Bien sûr impossible d’accéder à mon espace client ou au 1023 avec le numéro résilié !!! Comment faire ????
2 RÉPONSES 2
Alf78
Chef de projet SFR
Bonjour, Qu'aviez vous chez SFR ? Une ligne fixe ou mobile ? Bon week-end. Nicolas.
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Expert Commercial & Administratif. A l'écoute de chacun d'entre vous et là pour vous aider du mieux possible. Utilisateur BOX 8 / SFR TV 8. Je n'accepte pas les messages privés non sollicités et de surcroît si vous n'avez pas posté votre sujet sur la communauté.
utilisateur_supprimé
Non applicable
Une ligne mobile

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