Évolution de l'offre

[mariefu02]

Bonjour,

Le lien est en effet dans le mail, sauf que quand je clique sur "Conserver mon offre actuelle", le lien ne fonctionne pas.

Que dois-je faire ?

Merci

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour @mariefu02,

Que voulez-vous dire par "ne fonctionne pas" ? Que se passe-t-il exactement ?

[mariefu02]

J'ai cette page qui s'affiche, ça tourne pendant des heures sans jamais me rediriger sur la page d'annulation de l'offre.
J'ai essayé plusieurs fois cette semaine, toujours le même résultat.

[Robert26 · Accepted solution]

Dans ce cas je vous invite à essayer depuis une autre navigateur (Chrome ou Firefox), sans utiliser la navigation privée, et sans utiliser d'extensions de type bloqueurs de publicités/scripts. Cela devrait fonctionner :).

[mariefu02]

Ça a marché, merci !

Bonne journée

[Ryry]

Hello @mariefu02 

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Le lien est en effet dans le mail, sauf que quand je clique sur "Conserver mon offre actuelle", le lien ne fonctionne pas.

Que dois-je faire ?

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Sinon (pour les autres lecteurs) : si aucune solution de contournement ne marche, c'est écrit au-dessus du bouton qui ne semble pas marcher chez toi => appeler le 1023.

À+