Retour équipement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, J'ai renvoyé mon équipement AU COMPLET suite à résiliation en respectant scrupuleusement la procédure à savoir un carton unique contenant tous les équipements fournis. A ma grande surprise un mail m'indique que tout est bien restitué sauf la box !!! Que voulez vous que je fasse d'une box non connectée ! soyons sérieux. J'ai bien reçu la facture de fin de contrat et j'ai réglé les frais de résiliation. Comment contacter un service client car au 1023 impossible ligne non reconnue? Merci   

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Tu as la possibilité de joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

merci pour l'info mais après 30 minutes sur messenger personne n'a répondu ! 

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Voilà après bien des essais sur messenger enfin une conseillère compétente a résolu le problème !