remise en état ligne

christian48
Contributeur en Herbe

bonjour,

j'attends depuis 12/2017 qu'un technicien passe pour réparer les dégâts sur ma ligne téléphonique (causés par les techniciens de SFR), y a t'il un responsable qui puisse enfin résoudre ce problème

2 RÉPONSES 2

Re: remise en état ligne

Thomas
Expert SFR

Bonjour @christian48,

 

Je suis désolé d'apprendre cela. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

 

Je vais néanmoins essayer de voir si SFR peut vous recontacter à ce sujet rapidement (je ne peux pas vous donner de délai en revanche). En attendant, si votre situation évolue, n'hésitez pas à m'en faire part dans cette conversation.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: remise en état ligne

christian48
Contributeur en Herbe

Bonjour Thomas,

Merci d'avoir répondu. A toutes fins utiles, je vous communique mon n° de dossier *****

Bonne journée

Christian

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

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