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Rdv technicien inutile ?

Contributeur en Herbe
Bonjour, j ai souscris à une offre box SFR Power avec SFR box 8 en fibre ftth. Ayant déjà un boîtier fibre chez moi du à une ancienne souscription d une freebox revolution fibre, puis transfère vers la freebox delta s. Donc j ai déjà la fibre installé chez moi, donc pourquoi un technicien va venir pour installer la fibre vu que je l ai déjà ?

Merci
2 RÉPONSES 2
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Re: Rdv technicien inutile ?

Client Top Contributeur

Hello @Dylan49 

 

Oui tu as une connexion fibre chez toi... mais reliée à Free donc.

En pareil cas, la plupart du temps le technicien passe pour ce qui est expliqué ici : https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-maison

 

  • Si votre maison a déjà été raccordé à la fibre optique, une Prise Terminale Optique a forcément été installée dans votre pavillon. Deux cas de figure sont alors possibles et dépendent du modèle de PTO qui a été posé dans votre maison :
    • PTO Monofibre : L'opérateur qui a raccordé la maison à la fibre a tiré un seul câble optique du Point de Mutualisation jusqu'au logement. Alors, en cas de changement d'opérateur, le nouveau  FAI devra envoyer un technicien au Point de Mutualisation pour déconnecter votre logement du réseau fibre de l'ancien opérateur et le connecter au sien, pour vous permettre d'avoir la fibre par son intermédiaire.
    • [...]

Il est vrai que, dans l'absolu, cette manip peut se faire en ton absence sans te prévenir. Mais tous les FAi préférent le faire lors du rendez-vous.

Notamment parce que, de plus, il doit vérifier qu'une fois sa manip fait, le (nouveau) signal arriver bien dans ton logement.

De plus, le passage du technicien peut aussi te permettre de choisir une nouvelle place pour ton PTO, même s'il y en a déjà un, comme aurait pu le choisir un nouveau client.

À+

 

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Re: Rdv technicien inutile ?

Contributeur en Herbe
Merci