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Bonjour,

 

Je vais essayer de bien expliquer mon problème.

Je viens de faire construire une maison dans une rue où il y avait déjà eu le raccordement fibre de SFR.

Ma maison se trouve entre 2 maisons éligibles à la fibre SFR.

Quand je cherche mon logement sur SFR, je trouve mon adresse mais il est indiqué un raccordement ADSL uniquement.

J'ai préparé tous les raccordements depuis le poteau avec un fourreau qui arrive jusque dans ma maison.

J'ai appelé SFR qui me dit que n'étant pas éligible fibre ils ne peuvent rien faire.

Il faut peut-être voir avec ma mairie pour qu'il m'inscrive sur le site de SFR ??

Je ne comprends pas trop la démarche mais je vais essayer quand même.

Est-ce que des gens rencontrent le même souci, et que faire pour que la situation se débloque ?

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Re: Raccordement fibre maison neuve

Visiteur

Merci jojolnh60 pour cette réponse rapide, je vais contacter ma mairie mais c'est un petit village et c'est très rarement ouvert.

Je vais aussi regarder vers qui me tourner au conseil départemental de l'Oise.

Je vois qu'il y a 60 dans votre pseudo, si c'est parce que vous êtes dans l'Oise et que vous avez des coordonnées je suis preneur.

Bonne journée.

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Re: Raccordement fibre maison neuve

Client Top Contributeur

Bonjour @Neb2018 

Je parle pour mon département qui a organisé le déploiement de la fibre.

Dans mon cas, il faut effectivement s'adresser à la mairie ou au conseil départemental pour les bloquages de ce genre.

Bonne journée.

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Raccordement fibre maison neuve

Visiteur

Bonjour,

 

Je vais essayer de bien expliquer mon problème.

Je viens de faire construire une maison dans une rue où il y avait déjà eu le raccordement fibre de SFR.

Ma maison se trouve entre 2 maisons éligibles à la fibre SFR.

Quand je cherche mon logement sur SFR, je trouve mon adresse mais il est indiqué un raccordement ADSL uniquement.

J'ai préparé tous les raccordements depuis le poteau avec un fourreau qui arrive jusque dans ma maison.

J'ai appelé SFR qui me dit que n'étant pas éligible fibre ils ne peuvent rien faire.

Il faut peut-être voir avec ma mairie pour qu'il m'inscrive sur le site de SFR ??

Je ne comprends pas trop la démarche mais je vais essayer quand même.

Est-ce que des gens rencontrent le même souci, et que faire pour que la situation se débloque ?