Problème retour matériel

Nenessj
Contributeur en Herbe

Bonjour,

j’ai fais un échange de box au mois de décembre je suis passé le l’ancienne box sfr à la box 8.
Et hier soir j’ai reçu un message me disant que je n’avais pas restitué le matériel alors que celui ci à été renvoyer le 04/12.
Pouvez vous me renseigner sur ce message ?!
En effet tout le matériel est répartie lors de la réception du nouveau matériel, en effet le point relai ne pouvait pas me donner le nouveau matériel si je n’apportais pas l’ancien pour le renvoyer. 

Cordialement
Mme *****

 

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1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Nenessj
Désolé d'apprendre que vous êtes sans nouvel de votre retour de matériel.
Avez-vous conservé la preuve de dépôt de ce dernier ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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