bonjour,
Cliente Numéricable, le service fidélité m'a proposé la migration vers SFR. Le technicien est passé le 8 mars dernier pour l'installation qui, au final, n'a constitué qu'au remplacement du matériel NUMERICABLE par la box SFR. Ce technicien est reparti avec mon ancien matériel NUMERICABLE, ce qui ne m'a pas surpris, SFR et NUMERICABLE étant la même société ! Le problème est que depuis, NUMERICABLE me réclame la restitution du matériel. J'ai contacté alternativement et plusieurs fois le 3990 et le 1023 mais chacun se renvoie la balle. J'ai finalement contacté le sce raccordement qui avait envoyé le technicien qui me répond de ne pas m'inquiéter.... mais je viens de recevoir une relance de NUMERICABLE. J'ai envoyé hier un recommandé à Numéricable expliquant la situation, j'ai révoqué le mandat de prélèvement...
J'ai manqué de vigilance... et je n'ai aucune preuve bien entendu... Je ne sais plus quoi faire...
