Après la venue du technicien envoyé par SFR, à mon domicile pour installer la fibre, je suis extrêmement mécontente du résultat. En effet, il y a un fil apparent qui traverse le mur du couloir d'entrée, au lieu de suivre les plinthes, et le reste du fil est tellement mal collé qu'il pend à plusieurs endroits, sans compter la colle qui a coulé partout ! Devant mon mécontentement, le technicien m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de plus et il est parti sans rien me faire signer, en me disant que cela se ferait électroniquement; Quelle n'est donc pas ma surprise, ce matin, de découvrir un mail de SFR, me transmettant le document d'intervention du technicien supposé signé par moi et disant bien entendu que tout est parfait ! Ce qui est faux ! EN droit français, cela a un nom c'est un faux en écriture avec une usurpation de signature. J'envisage donc un dépôt de plainte.
Trouvez-vous tout cela normal et que peux faire SFR pour régler ce problème ?
