Bonjour
alors compte tenu de nos besoins, on a un contrat ADSL depuis longtemps. SFR nous harcèle pour que l'on passe à la fibre... Des courriels, des SMS, des appels téléphoniques, surtout quand est à la maison en train de vaquer aux tâches domestiques (c'est bien connu qu'on est alors fort disponible).
On finit par accepter un changement d'offre, un rendez-vous est fixé (prévoir 4heures de battement), et 2 courriels + 2 SMS + un appel la veille pour repriser tout ce qu'il faut prévoir pour que le rendez-vous se passe bien. Je prends ma matinée pour être disponible.
Un technicien nous appellera en numéro masqué... Et le jour J (vendredi dernier), pas d'appel, pas de technicien, une matinée perdue, mais là SFR ne sait pas me contacter pour m'expliquer, s'excuser, ou même oser proposer un nouveau rendez-vous (SFR aussi c'est possible !).
Qu'on ne me dise pas que SFR n'est pas au courant de la situation. Bref, c'est affligeant. Je vais changer de fournisseur.
