Passer de ADSL à Fibre

[christophefr02]

Bonjour à tous

Après 3 tentatives de branchement fibre sans succès par les techniciens SFR, j'ai donc fait intervenir la mairie qui a envoyé les techniciens Orange qui m'ont montré par ou passer les cables dans les regards. C'est pas compliqué en fait, fallait juste chercher un peu.

Cependant maintenant, quand j'essaie d'avoir un rdv, le service raccordement me dit.... "on va vous rappeler" mais toujours pas de nouvelles au bout de 3 jours

Je commence à me demander si SFR veut vraiment me brancher a la fibre ou si je dois changer d'opérateur

[Pia]

Bonjour @christophefr02, 

Je suis navrée d'apprendre cela. La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle les services client et technique ne sont pas présents, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier ou au planning des techniciens, et donc agir sur ce genre de problématique, j'en suis vraiment désolée.

Je vous invite donc à relancer le service client au 1023 afin de fixer un nouveau rendez-vous.

Bonne journée. 🙂