Passage technicien raccordement fibre reporté par sfr

camillebu01
Visiteur

Bonjour,

le technicien en charge du raccordement fibre  a annulé le rdv Sans prévenir pour cause tour de France après 3semaines d’attente .est ce normal que le nouveau rdv soit planifier 3semaines encore plus tard ?! Je trouve ça inadmissible... 

je devais basculer mes téléphones sur sfr je ne manquerai pas de ne pas le faire si cela continue ainsi...

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @camillebu01

 

Vous me voyez désolé d'apprendre que l'installation de votre ligne fibre a été reportée. 

Sachez néanmoins que si l'intervention du technicien a été reportée à une date ultérieure aussi loin dans le temps c'est très probablement car le tracé du tour de France empêche l'intervention du technicien sur la voirie (étape impérative) afin de procéder à l'installation de votre ligne.

Je comprends votre frustration et vous invite à patienter. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements.

Restant disponible et à votre écoute. 

 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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