Option remplacée par une autre non demandée suite a déménagement

[marinale01]

Bonjour, 

Je vais déménager et je téléphone au 1023 pour demander le transfert de mon abonnement box a ma nouvelle adresse, je demande à garder les mêmes options notamment RMC Sport, suite a cet appel, je reçois un mail de confirmation et je m aperçois que RMC Sport à 9 euros/mois à été remplacé par SPORT PLUS a 19 euros/mois. Est ce que je peux aller en boutique pour faire corriger cette option ?

[Elleiram · Accepted solution]

Bonjour @marinale01   et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@marinale01  a écrit :

Bonjour, 

Je vais déménager et je téléphone au 1023 pour demander le transfert de mon abonnement box a ma nouvelle adresse, je demande à garder les mêmes options notamment RMC Sport, suite a cet appel, je reçois un mail de confirmation et je m aperçois que RMC Sport à 9 euros/mois à été remplacé par SPORT PLUS a 19 euros/mois. Est ce que je peux aller en boutique pour faire corriger cette option ?

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 Je pense pas que cela soit possible en passant via une boutique SFR

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