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Réponse certifiée par SFR Question résolue

le technicien

pierrickpa01
Visiteur

le technicien n est jamait venue chez moi javait rendez le 08/12/2021 entre 16 heure 18 heure est n est pas venu un  notre rendez vous  le 31/12/2021 entre 16heure 18 heure est n est toujour pas venue 

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Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @pierrickpa01,


Le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté SFR, qui est une plateforme d'entraide seulement, je n'ai pas la main sur votre dossier d'abonné, pour des raisons de confidentialité des données. Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR pour faire le point sur votre intervention prévue. Notez que vous avez la possibilité de demander un webtrotter de prêt le temps que l'intervention se déroule. Cela vous assurera une connexion Internet.


En vous souhaitant une bonne journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
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Magali
Community Manager SFR

Bonjour @pierrickpa01,


Le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté SFR, qui est une plateforme d'entraide seulement, je n'ai pas la main sur votre dossier d'abonné, pour des raisons de confidentialité des données. Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR pour faire le point sur votre intervention prévue. Notez que vous avez la possibilité de demander un webtrotter de prêt le temps que l'intervention se déroule. Cela vous assurera une connexion Internet.


En vous souhaitant une bonne journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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