1 technicien diligenter par SFR est venu installer la fibre chez moi.
Le technicien a sectionné le cable du téléphone et malgré ma demande express de le remettre en service, le technicien est parti sans tenir compte de ma demande en m'affirmant que de toute façon "ça ne fonctionnerait plus avec la fibre."
Le soucis est qu'une personne agée de 94 ans qui vit seule dans un appartement était connectée à cette ligne de téléphone.
Cette personne n'a plus de téléphone et son système de téléassistance ne fonctionne plus depuis 6 jours.
Je n'ai toujours pas de rdv avec un technicien pour réparer cette ligne téléphonique malgré mes appels au service client 1023.
Que me conseillez-vous?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
