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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Installation fibre câble

Oceane591
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Je suis en plein déménagement et la maison est compatible à la fibre. Un technicien est venu jeudi mais il n'a pas su tirer le câble jusqu'à l'entrée ou il y a le panneau électrique.

Nous devons casser le carrelage au sol pour qu'il arrive à passer le câble car c'est en dessous que cela bloque.

 

Je suis locataire chez un bailleur social, les travaux casse du carrelage etc c'est à la charge de qui ? 

 

Le technicien est il autorisé à passer par les combles pour cacher le câble car le technicien lui même m'a dit qu'il ne le ferait pas et que le câble serait apparent. 

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

Bon dimanche.

 

Personne pour m'éclairer ?

 

Edit CM : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée. 

 

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @Oceane591 

 


Un technicien est venu jeudi mais il n'a pas su tirer le câble jusqu'à l'entrée ou il y a le panneau électrique.

Nous devons casser le carrelage au sol pour qu'il arrive à passer le câble car c'est en dessous que cela bloque.

Je suis locataire chez un bailleur social, les travaux casse du carrelage etc c'est à la charge de qui ? 

Le technicien est il autorisé à passer par les combles pour cacher le câble car le technicien lui même m'a dit qu'il ne le ferait pas et que le câble serait apparent. 


Ton problème n'est pas totalemetn clair :

  • tu souhaites la solution du carrelage cassé car tu ne veux pas du câblage en apparent ?
  • ou tu souhaites une autre des solutions ? (car tu sembles dire que le technicien lui-même préconises de travailler en apparent via les combles).

Je ne connais pas assez les "subtilités" du droit en la matière, mais je suppose très grandement que l'option de casser le carrelage se passera mal très mal pour la facturer au propriétaire.

  • Rappel : selon moi le propriétaire ne "peut pas" s'opposer au raccordement à la fibre pour son locataire, cependant je ne crois pas qu'il soit obligé de le financer lui-même...
  • C'est un peu le sens de la discussion ICI.

Par contre, parfois, certains propriétaires ou syndic font du "blocage" si les travaux sont prévus en apparent (je ne sais pas si c'est légal, je sais juste que ça a parfois été relaté)... Dans ce cas, comme détaillé dans la même discussion qui rappelle que la loi impose (normalement, même si souvent elle n'est pas respectée) que le locataire informe le propriétaire sur ses intentions, ce sera donc le moment de discuter de tout cela avec ce propriétaire.

 

Bref => comme l'a conseillé  @Yann 

(mais je doute que tu puisses faire casser le carrelage contre l'avis du propriétaire et en plus lui présenter la facture).

à+

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2 RÉPONSES 2
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Oceane591
Concernant les travaux à effectuer qui vous permettront de profiter de la Fibre je vous invite à vous rapprocher de votre propriétaire afin de voir ce qu'il est possible de faire.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Ryry
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Hello @Oceane591 

 


Un technicien est venu jeudi mais il n'a pas su tirer le câble jusqu'à l'entrée ou il y a le panneau électrique.

Nous devons casser le carrelage au sol pour qu'il arrive à passer le câble car c'est en dessous que cela bloque.

Je suis locataire chez un bailleur social, les travaux casse du carrelage etc c'est à la charge de qui ? 

Le technicien est il autorisé à passer par les combles pour cacher le câble car le technicien lui même m'a dit qu'il ne le ferait pas et que le câble serait apparent. 


Ton problème n'est pas totalemetn clair :

  • tu souhaites la solution du carrelage cassé car tu ne veux pas du câblage en apparent ?
  • ou tu souhaites une autre des solutions ? (car tu sembles dire que le technicien lui-même préconises de travailler en apparent via les combles).

Je ne connais pas assez les "subtilités" du droit en la matière, mais je suppose très grandement que l'option de casser le carrelage se passera mal très mal pour la facturer au propriétaire.

  • Rappel : selon moi le propriétaire ne "peut pas" s'opposer au raccordement à la fibre pour son locataire, cependant je ne crois pas qu'il soit obligé de le financer lui-même...
  • C'est un peu le sens de la discussion ICI.

Par contre, parfois, certains propriétaires ou syndic font du "blocage" si les travaux sont prévus en apparent (je ne sais pas si c'est légal, je sais juste que ça a parfois été relaté)... Dans ce cas, comme détaillé dans la même discussion qui rappelle que la loi impose (normalement, même si souvent elle n'est pas respectée) que le locataire informe le propriétaire sur ses intentions, ce sera donc le moment de discuter de tout cela avec ce propriétaire.

 

Bref => comme l'a conseillé  @Yann 

(mais je doute que tu puisses faire casser le carrelage contre l'avis du propriétaire et en plus lui présenter la facture).

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