Bonjour la communauté,
Cette semaine, un technicien est venu chez moi pour installer la fibre.
L'installation n'a pas abouti car le point ou il devait me raccorder (chambre enterrée) est différente de la chambre qui contient les câbles téléphoniques qui partent à mon logement. Les deux chambres sont espacées d'environ 180m.
Il a essayé de faire passer le cable entre les deux chambres, mais sans succès. Pas de passage ouvert entre les deux chambre.
Ce matin, dans l’historique de mon suivi de commande, je vois une nouvelle commande, sans suivi ni précisions, qui date d'avant le passage du technicien. Je ne suis pas sûr que cette commande existait avant la venue du technicien.
Je tiens à préciser que le technicien qui est passé était très sympathique, a répondu à toute mes questions et a pris le temps d'essayer de résoudre le problème entre les deux chambres. Merci à lui.
Est-ce que quelqu'un saurait me renseigner sur ce qui va se passer par la suite?
Merci pour votre aide.
Merci Magali pour ce changement.
Etant nouveau, je l'avais posté à l'endroit qui me semblait approprié. Je n'avais pas connaissance de ce topic commande.
Bonne journée à vous également.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée.
