Bonjour,
Suite a une proposition de SFR par tel je passe de la fibre coaxiale a de la fibre optique la "vraie" fibre, validant la proposition envoyer par mail le panier est confirmé et je reçois le numéro de commande et la date de livraison et d'intervention du technicien pour le raccordement avec le matériel box et deco.
Depuis c'est l'enfer deux rendez vous mais pour problème technique et aucunement installer la fibre, on me programme des rendez vous avec des techniciens qui n'ont rien a voir avec la commande, ils viennent constate que tout va bien et sont étonnés quand je leur parle d'installation.
Malgré des dizaines d'appels auprès de SFR rien personne n'a été capable de me proposer une solution qui serait d'avoir les bons techniciens on me dit la cellule spéciale va vous rappeler du vent jamais aucun rappel donc j'ai déjà deux demi journées gaspillées pour rien sans parler des heures au téléphone pour rien.
Je ne savais pas que c’était a ce point difficile d'avoir un raccordement une fois la commande passer, mon voisin d'en face a eu l'idée d'aller chez Orange ben tout est nickel...
Cordialement.
