Bonjour @med562 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@med562 a écrit :
Bonjour,
J'étais déjà client box et j'ai souscrit à un abonnement mobile avec livraison en point relais d'un mobile.
Depuis le début, mon espace client m'indique pas de commande. Toutefois, j'ai bien reçu les SMS et je suis donc allé en point relais. Maintenant j'ai le téléphone et la carte sim mais pas moyen d'activer la carte sim et la portabilité du numéro.
Mon espace client ne connait pas mon mobile et je n'arrive pas à accéder au suivi de commande. Comment faire ?
Merci de m'indiquer la marche à suivre
Avez vous la date de portabilité de votre numéro mobile?
Via votre suivi de commande https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/rechercheMobile
Avez vous mis la carte SIM SFR dans votre mobile?Le code PIN de la SIM est mentionné sur le support
Ensuite pour accéder à votre Espace Client mobile l'identifiant est le numéro de mobile et mot de passe
Si vous n'avez pas le mot de passe,il faut cliquer Mot de passe oublié
Vidéo SFR https://www.youtube.com/watch?time_continue=14&v=yMqwKsfEn-8&feature=emb_logo
Bonne fin de journée,cordialement
PDF Mobile> Brochure tarifaire du 9 JUIN 2020
https://static.s-sfr.fr/media/brochuretarifairemobile-0906220.pdf
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 9JUIN 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h
