Bonjour @valeriesc02,
Je suis sincèrement navré d'apprendre votre situation. Durant le confinement, il y a en effet eu un ralentissement global des raccordements et plusieurs soucis ont été relevé en ce sens.
N'étant pas en lien avec les services client et technique, je ne peux malheureusement pas accéder à votre dossier pour voir ce qui a bloqué ensuite dans votre cas, mais votre témoignage est bien sûr entendu.
Navré d'apprendre que vous quittez SFR, j'espère que vous serez satisfait de vos futurs services.
Bonne journée.
Thomas, Community Manager à votre écoute
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