Délai d’émission 1ère facture

[doanhma01]

Bonjour,

le 04/11/2021 le technicien m’a installé la fibre, le vendeur sfr m’a dit 48h après je recevais ma ps5 , donc j’ai contacté le service commercial de sfr et eux me disent que l’expédition de la console est effectué après l’émission de la 1ère facture qui devrait se faire en début de semaine suivante, or on est le jeudi 11 novembre et toujours rien.

A quel moment est émis cette 1ère facture ?

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @doanhma01, 

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide. 

Je comprends votre ressenti face à l'attente de votre PS5. 

L'offre PS5 a rencontré un fort succès, les stocks étant limités c'est ce qui explique cette attente de livraison. Pour obtenir des éléments de réponse sur la facture évoquée, je vous invite à prendre contact à nouveau avec un conseiller du Service Client SFR. 

Merci pour votre patience. 

Je vous souhaite une agréable après-midi.