comment être mis en contact par téléphone

[robinva01]

j'ai résilié et retourné tout mon matériel. On me dit qu'ils ont reçu le colis mais pas la box pourtant retournée. Je veux être mis en relation avec quelqu'un

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @robinva01,

Je comprends votre désarroi, rassurez-vous, voici tous les moyens de joindre le service client SFR afin qu'un conseiller accède à votre dossier pour le régler :

• Par téléphone au 1023
• Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
• En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
• Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,