Bonjour
j'ai reçu un mail et un SMS m'expliquant que j'allais recevoir la visite d'un technicien suite à ma commande de la fibre en remplacement de l'ADSL, or je n'ai rien demandé et je ne veux pas de la fibre, au téléphone le service commercial me dit que c'est une commande que j'ai passée sur mon espace client alors que je n'y vais jamais.
J'ai fait un formulaire de rétractation avec un conseiller par téléphone (dont copie m'a été envoyée) mais je reçois toujours des messages concernant la venue du technicien. Maintenant c'est a moi de perdre mon temps pour régulariser la situation non désirée (vente forcée)
Quel est votre avis à ce sujet ?
Attendre ou relancer le service client
Cordialement
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.
