Combien de temps à attendre, et ce qu'il faut faire?

[utilisateur_supprimé]

Je suis revenu le paquet comme ils ont dit au service à la clientèle, mais je n'avais pas encore contacté quiconque de SFR.

On m'a dit de retourner l'ensemble du paquet et me répondre.J'ai attendu deux semaines et toujours pas de réponse de SFR.

Un travail très frivole de la société et très frivole.Je ne voudrais pas exactement dire qu'ils se soucient des clients.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue à vous au sein du Forum SFR,

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Quelles sont vos interrogations précises ? 

Pouvez-vous nous apporter plus de détails quant à votre situation, afin que la Communauté puisse mieux comprendre et vous aider ?

Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour ma commande et en cours de préparation depuis 48 heures je voudrais savoir quand je l'aurai