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carte SIM non reconnue par mon nouveau iPhone Xr

Visiteur

bonjour à tous,

 

je viens de recevoir mon iphone Xr, j'ai reussi à transferer mes données (pas de probleme) de mon iphone 6 via le cloud.

En revanche il ne lit pas ma carte sim (message : pas de carte sim). 

je voulais savoir si cela peut etre du à une mauvaise manipulation de ma part dans l'insertion de ma carte SIM ou faut il faire quelque chose activé?, réactivé? afin que je puisse telephoner avec mon nouveau telephone.

Pour info : Je n'ai pas recu de nouvelle carte sim, c'est l'ancienne celle de mon iphone 6.

 

Merci par avance

2 RÉPONSES 2
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Re: carte SIM non reconnue par mon nouveau iPhone Xr

Client Top Contributeur

Bonjour @quinone 

 

La première chose à vérifier est effectivement la mse en place correcte de la carte sim dans son logement ( souvent, il suffit de très peu pour que le mobile ne la reconnaisse pas ! ) 

Tu peux aussi activer le mode avion puis le désactiver... et redémarrare le mobile

Si le problème persiste, le moyen de vérifier si ta simfonctionne est de la remettre dans ton ancien téléphone.

 

Cordialement

 

 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: carte SIM non reconnue par mon nouveau iPhone Xr

Visiteur

Bonjour,

 

merci pour l'info, j'ai mis en mode avion et reactivé  et redemarrer mon telephone: message "pas de carte SIM"

en revanche et heureusement, ma carte sim fonctionne sur mon ancien telephone.

Le service client me renvoie une carte sim, je devrai la recevoir lundi.

Donc wait en see.

Cordialement

quinone