Box 4G : Problème d'activation lié à l'adresse de livraison

[carolinewo01]

La BOX 4G que j’ai commandée en ligne pour ma propre maison mais que je l’ai fait livrer ailleurs parce que je ne pouvais pas la trouver à la maison pour accepter le colis, est maintenant liée à l’adresse de livraison et maintenant la Box 4G ne fonctionne pas parce que je veux utiliser la box à mon domicile. SFR indique que l’adresse ne peut pas être modifiée. Vraiment? Mais je paie pour la boîte inutilisable.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @carolinewo01,

Je comprends votre désarroi, en effet dans le cadre d'une offre Box 4G l'adresse de livraison sera le seul endroit dans lequel la Box sera opérante. Je vous invite donc à vous rapprocher du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point avec un conseiller.

Espérant avoir pu vous aider,

 Bonne journée.