Bonjour,
Comment expliquer qu'après le passage du technicien ma ligne était fonctionnelle et que dans la nuit après l'intervention la ligne a été coupée pour soit disant un problème d'activation et aujourd’hui, après 15 jours, la ligne n'est toujours pas activée?
J'ai bien entendu attendu 48h, puis encore 48h puis encore 1 semaine. J'ai du rappeler moi même car les rappels du service client ne se font jamais, et que malheureusement rien ne change à ma situation.
Je suis plus qu'exaspéré par l'incompétence du service client et de SFR en général. Je suis sans solution et ai bien peur que dans 1 mois je serai encore avec les mêmes problèmes...
Si vous avez des solutions, idées, à part la résiliation qui me tente (seul SFR est disponible pour le moment puisqu'ils ont tiré la ligne) je suis preneur.
Merci beaucoup!
