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Au bout d un mois les techniciens se succèdent pour mon raccordement fibre sans succès malgré leur rapport qui indique le contraire. Quels sont les recours pour contrôler leurs interventions ? Changer d opérateur pour un meilleur SAV ? 

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Re: Échec raccordement fibre

Expert SFR

 

Bonjour @chris9457,

 

Navrée d'entendre votre situation. Je comprends votre mécontentement et je suis désolée de cette gêne occasionnée. La communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs et abonnés, le Service Client n'est donc pas présent,en ce sens je n'ai pas accès à votre dossier afin de consulter vos incidents en cours.

 

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre situation s'il-vous-plaît afin que je puisse vous aider ?

 

En vous remerciant,

Belle journée !

 


Magali, Community Manager à votre écoute

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Échec raccordement fibre

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Au bout d un mois les techniciens se succèdent pour mon raccordement fibre sans succès malgré leur rapport qui indique le contraire. Quels sont les recours pour contrôler leurs interventions ? Changer d opérateur pour un meilleur SAV ?